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隱私政策

最後更新: 2026年4月25日

本頁面以繁體中文提供僅供參考。英文版本為正式版本，如有任何差異，以英文版本為准。 查看英文版本

簡介

Consenger Limited（「我們」或「我們的」）致力於保護您的隱私。本隱私政策說明了當您使用我們的網站和服務時，我們如何收集、使用和保護您的個人資訊。我們堅信對數據實踐保持透明，並讓一切盡可能簡單明瞭。

我們收集的資訊

我們僅收集您透過網站表單直接提供給我們的資訊：

聯絡表單：

  • 姓名：用於在回覆中準確稱呼您
  • 電子郵件地址：用於回覆您的諮詢
  • 主題：用於了解您諮詢的性質
  • 訊息內容：用於了解並處理您的問題或反饋
  • 行銷同意偏好：如果您選擇接收行銷通訊（可選）

新聞訂閱：

  • 電子郵件地址：用於在我們的應用程式發布時通知您
  • 姓名（可選）：用於個人化您的發布通知
  • 產品興趣（可選）：用於向您發送您感興趣的特定應用程式的相關更新

用戶內容與活動：對話歷史、提示詞、生成的代碼、上傳的遊戲資產、發布的項目、虛擬夥伴狀態、社交互動（按讚/評論）以及成長進度指標。

訂閱與財務數據：對於高級訂閱，我們存儲訂閱狀態和計費元數據（例如 Stripe 客戶 ID）。我們不在伺服器上存儲完整的信用卡號。

訂閱者預設同意接收發布通知和產品更新。您可以隨時取消訂閱。

我們如何使用您的資訊

我們將您的資訊用於以下目的：

  • 回覆您的諮詢並與您溝通
  • 提供並改進我們的服務
  • 通知訂閱者產品發布、搶先體驗機會和獨家優惠
  • 向您發送產品更新、新聞和促銷材料（僅在您明確同意的情況下）
  • 遵守法律義務並保護我們的權利

對於行銷通訊，我們僅在您透過聯絡表單明確同意後才會與您聯繫。訂閱者會自動收到與其表示感興趣的應用程式相關的發布通知和產品更新。您隨時可以透過我們郵件中的取消訂閱連結或聯繫 [email protected] 來取消訂閱任何通訊。

我們絕對不會將您的個人資訊出售或分享給第三方用於其行銷目的。

模型訓練：除非獲得您的明確同意或提供清晰的選擇退出機制，否則我們不會使用您的個人對話來訓練我們的基礎 AI 模型。

數據處理與存儲

您的表單提交將透過安全的雲端基礎設施進行處理：

我們保留所有數據處理活動的審計日誌，用於合規和安全目的。這些日誌幫助我們追蹤數據訪問、檢測未經授權的活動並滿足監管要求。

數據保留

  • 聯絡表單提交：安全存儲12個月，然後自動刪除
  • 新聞訂閱：保留至您取消訂閱
  • 郵件遞送：郵件發送後，Amazon SES 和 Cloudflare 都不會永久存儲訊息內容
  • 行銷同意：如果您選擇接收行銷通訊，我們將保留您的電子郵件地址和同意記錄，直到您取消訂閱或撤回同意
  • 對話歷史：保留至您刪除特定對話或註銷帳戶，以確保連續的個人化 AI 體驗。
  • 同意記錄：同意撤回後保留3年，以備合規審計之需
  • 審計日誌：出於安全和合規目的保留最長3年，僅包含元數據（時間戳、IP地址、執行的操作），不包含訊息內容
  • 您可以隨時透過聯繫 [email protected] 請求刪除您的數據。我們將在30天內處理您的刪除請求。

通訊與同意

新聞訂閱通訊：

當您訂閱時，您自動同意接收：

  • 您表示感興趣的應用程式的發布通知
  • 搶先體驗邀請和獨家優惠
  • 關於 Consenger 的重要更新

我們通常每月發送1-2次更新。

行銷通訊（需選擇加入）：

如果您透過聯絡表單單獨選擇加入行銷通訊，我們還可能向您發送：

  • 產品更新和新功能公告
  • 公司新聞和部落格文章
  • 促銷優惠和特別折扣
  • 關於 Consenger 的新聞通訊

我們通常每月發送1-4次行銷電子郵件。

您可以隨時透過以下方式選擇退出任何通訊：

  • 點擊任何電子郵件中的取消訂閱連結
  • 在您的帳戶設定中更新偏好（當可用時）
  • 聯絡我們：[email protected]

注意：即使您選擇退出新聞通訊或行銷通訊，我們仍可能向您發送與服務相關的基本電子郵件（帳戶通知、安全警報、對您直接諮詢的回覆）。

您的權利

關於您的個人資訊，您擁有以下權利：

  • 訪問權：請求獲取我們持有的關於您的個人數據副本
  • 刪除權（被遺忘權）：請求我們刪除您的個人資訊
  • 更正權：請求我們更正任何不準確或不完整的資訊
  • 數據可攜權：請求以結構化、常用且機器可讀的格式獲取您的數據
  • 限制權：在某些情況下請求我們限制使用您的數據
  • 反對權：反對我們將您的數據用於直接行銷或其他目的
  • 撤回同意權：隨時撤回您對行銷通訊的同意

要行使這些權利，請聯繫 [email protected] 並提供：

  • 您的姓名和電子郵件地址
  • 清楚描述您希望行使的權利
  • 任何有助於我們定位您數據的相關細節

我們將在30天內回覆您的請求。如果需要更多時間，我們會通知您並說明原因。

為了您的安全，在滿足某些請求之前我們可能需要驗證您的身份。

國際數據傳輸

您的數據可能會被傳輸到您居住國以外的國家並在那裡進行處理。我們的基礎設施提供商在全球範圍內營運：

  • Cloudflare：營運遍布全球的數據中心網路。保持 GDPR 合規性，並為國際傳輸實施適當的保護措施。
  • AWS：在包括美國、歐洲和亞太地區在內的各個區域處理數據。執行由歐盟委員會批准的標準合同條款。
  • Google Cloud：在全球地理分佈的數據中心處理數據，採取強有力的安全措施並遵守包括 GDPR 在內的全球數據保護法律。
  • 無論數據在何處處理，這些提供商都保持相關認證，並實施適當的技術和組織措施來保護您的數據。

安全

我們採取綜合措施保護您的個人資訊免受未經授權的訪問、披露、更改或銷毀：

  • 對所有數據傳輸使用 HTTPS 加密
  • 安全標頭和現代 Web 安全最佳實踐
  • 請求驗證和速率限制以防止濫用
  • 採用行業標準加密的安全雲端基礎設施
  • 所有數據訪問和處理活動的審計日誌記錄
  • 訪問控制限制，僅授權人員可訪問數據
  • 定期的安全審查和更新

雖然我們實施了強大的安全措施，但沒有任何系統是100%安全的。我們持續監控並改進安全實踐以保護您的數據。

防濫用

為了保護我們的服務和防止濫用，我們實施了速率限制和安全措施：

  • 限制同一電子郵件或IP地址在一段時間內的表單提交次數
  • 監控可疑模式或自動化提交
  • 阻止或限制表現出濫用行為的來源訪問

出於安全目的，這些措施可能會暫時存儲您的IP地址和請求元數據。該數據在速率限制窗口過期（通常為1-24小時）後會自動刪除。

這些措施保護我們的基礎設施，並保障所有使用者的服務品質。

本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們做法或法律要求的變更。我們將在本頁面發布更新後的政策，並註明新的「最後更新」日期。我們鼓勵您定期查看本政策。

聯絡我們

如果您對本隱私政策或我們如何處理您的個人資訊有任何疑問，請聯絡我們：

電子郵件: [email protected]

地址: Consenger Limited, Hong Kong